1) Thuislevering binnen België & Nederland

 

Gratis levering vanaf €75.

Thuislevering: €5,95 / pakket (BE) - € 7,95 / pakket (NL)

 

Wij streven er naar om alle verzendingen binnen de 1 a 2 werkdagen bij jou te krijgen. Onze pakketjes worden elke dag na 17u verzonden. Let op bij gepersonaliseerde items. Deze maken wij allemaal zelf en het duurt gemiddeld 10 werkdagen voor ze bij jou zijn. 

 

2) Gratis afhalen: Fox & Co, Kapellestraat 109, 8400 Oostende

Ballonnen kunnen elke dag van de week afgehaald worden (behalve op maandag).
Grotere ballondecoraties zijn enkel op bestelling!

 

Eenmaal uw bestelling bij ons vertrokken is, zult u een tracking code aankrijgen. Deze code stelt u in staat om het pakket te volgen en dit maakt het voor u gemakkelijker om op het gewenste tijdsstip thuis te zijn. U kunt via deze tracking code ook aangeven dat het pakket naar een afleverpunt mag, bij de buren geleverd mag worden of u kunt kiezen voor een neerzettoestemming in uw tuinhuis.

 

3) Retourneren:

Als het gaat om gepersonaliseerde producten kan er helaas geen retour plaats vinden en nemen wij de goederen niet terug. Uiteraard kan er ook bij ons een fout gebeuren. Hier maken wij dan ook graag een uitzondering voor. Gelieve binnen de 4 werkdagen een mail te sturen naar info@balloon.be zo kijken we samen of we een oplossing kunnen vinden.

Als er een typfout vanuit de klant wordt doorgestuurd, zijn wij niet aansprakelijk.

De goederen die niet gepersonaliseerd zijn, mogen uiteraard wel terug gestuurd worden. Wel dient de klant zelf de verzendkosten te betalen. Eens de teruggestuurde producten zijn aangekomen, zult u binnen de 30 dagen een terugstorting ontvangen.